Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

1. Responsable de traitement

HN Invest SRL (Essentia Scent), 230 rue du Moulin d'en Haut, 7012 Mons, Belgique. Pour toute question relative à vos données : contact@essentiascent.com.

2. Données collectées

• Données d'identité et de contact (nom, adresse, courriel, téléphone) ;
• Données de commande et de facturation (produits, montants, historique, numéro de TVA pour les professionnels) ;
• Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, jamais stockées par nos soins) ;
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées).

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : gestion des commandes, livraison, service client, leasing ;
• Obligations légales : facturation et conservation comptable ;
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services ;
• Consentement : envoi d'offres et de la newsletter, dépôt de cookies non essentiels.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à notre personnel habilité et à nos sous-traitants strictement nécessaires (prestataire de paiement, transporteur, hébergeur OVH SAS (OVHcloud), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE devait intervenir, il serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durées de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans). Les données de compte et de prospection sont conservées le temps de la relation puis archivées ou supprimées. Les cookies ont une durée de vie limitée précisée lors de leur dépôt.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@essentiascent.com.

Vous pouvez notamment vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment, et vous désabonner de nos communications marketing directement via le lien de désinscription présent dans chacun de nos emails.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

8. Cookies

Le site ne dépose que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, tous émis par essentiascent.com. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur, aucune mesure d'audience.

Ces cookies sont indispensables à la fourniture du service que vous demandez : sans eux, il n'est pas possible de constituer un panier ni de passer commande. À ce titre, ils sont dispensés de consentement préalable. C'est aussi la raison pour laquelle le site ne vous impose aucun bandeau de consentement : il n'a rien à vous faire accepter.

Le site ne charge aucune ressource depuis un serveur tiers : les polices de caractères, les images et les scripts sont servis par nos soins. Les vidéos hébergées sur YouTube ne sont chargées qu'au moment où vous choisissez de les lire ; avant ce clic, aucune donnée n'est transmise à YouTube.

Vous pouvez supprimer ces cookies à tout moment depuis les réglages de votre navigateur. Le site restera consultable, mais le panier ne pourra plus conserver vos articles.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure ci-dessus.