L’odeur l’inspire confiance, développant une bonne impression de la marque, de l’espace et installant une confiance avec le personnel car les odeurs ont le pouvoir de jouer avec les émotions.

L’envie de prendre le temps s’installe, il commence à évaluer son envie d’acheter.

Il se sent bien donc reste surplace et il est donc plus susceptible d’acheter et d’être sensible aux ventes accessoires et secondaires.

Indépendamment de son achat ou non le cerveau est marqué d’une expérience olfactive dont le client en garde inconsciemment un bon souvenir.

Marqué d’un souvenir positif de l’odeur il parle plus facilement autour de lui et partage son expérience olfactive.

Il revient car il veut revivre la même expérience sensorielle et imprégner à nouveau son esprit qui a inconsciemment été marqué par l’odeur.