Vous offrir une assistance rapide et efficace est une priorité pour nous.

Nous mettons tout en œuvre pour :

• Pour donner une suite constructive à vos demandes & mails en 24 à 48h.
• Pour offrir une première assistance en cas de panne en moins de 24h.
• Pour offrir une installation olfactive de découverte sous une semaine.

Non, nous sommes présents principalement en ligne sur le site www.essentiascent.com.

Cependant nous venons à la rencontre de nos clients, nous nous occupons des installations et du service de manière rapide et personnelle via WhatsApp, mail et téléphone.

Pour les entreprises vous pouvez découvrir nos collections de senteurs lors d’une période découverte, ou vous pouvez nous demandez l’une ou l’autre senteur dans votre région. Enfin vous pouvez directement commander les senteurs qui vous donnent le plus envie via nos kits d’échantillons.

N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour toutes vos questions nos collections de senteurs.

Les solutions que nous offrons sont des outils de marketing qui peuvent influencer les émotions de vos clients et conduire à des décisions d’achat et à des retours positifs. La magie d’une ambiance parfumée peut aussi vous distinguer de la concurrence et créer votre propre identité olfactive.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail qui reprend les informations de l’état de votre commande accompagner d’un numéro de suivi et d’un lien direct pour afficher l’état de l’envoi auprès du transporteur. Si votre commande est retardée, perdue ou si vous n’avez pas reçu d’e-mail contenant les informations de suivi contactez notre service client via le formulaire de contact pour une assistance dans les 24, 48h.

Si lors de la réception du colis, un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pourrez procéder à un retour.

Dans le cas où l’annulation est possible, celle-ci vous sera proposée dans Le statut de votre commande. Il vous sera alors possible d’annuler votre commande en vous rendant dans la rubrique Mes Commandes sur votre tableau de bord.

L’annulation de votre commande sera effective sous 24 heures. Un e-mail de confirmation d’annulation vous sera envoyé immédiatement et vous serez remboursé dans les jours qui suivent si votre compte bancaire a fait l’objet d’un débit.

Attention, l’annulation totale ou partielle n’est plus possible lorsque votre commande est en cours de préparation ou d’envois par nos équipes logistiques. Vous pourrez procéder dans ce dernier cas uniquement à un retour de commande.

Une fois votre commande préparée, vous serez averti par e-mail. Le délai de livraison à l’adresse choisie varie en moyenne de 1 à 5 jours après le départ de votre colis de nos entrepôts.

Dès la validation de votre commande, suivez l’évolution de votre commande dans la rubrique Mes commandes de votre tableau de bord ainsi qu’avec votre numéro de suivi.

Les délais de livraison diffèrent selon les pays. Retrouvez plus d’infos sur les délais de livraisons en fonction des pays sur le lien ci-dessus

Oui, Essentia Scent propose un système d’affiliation et vous récompense pour votre fidélité. Faites des économies sur vos achats et faites-en profiter vos proches. Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à ce sujet sur la page récompense

Il y a beaucoup trop de choses à dire pour en faire une petite réponse 😉

Découvrez pleins d’astuces et de manière d’utiliser nos huiles dans votre quotidien sur notre blog.

Oui, vous pouvez directement commander les senteurs qui vous donnent le plus envie en flaconnage de 10 ml ou via nos kits d’échantillons. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.

Nos 3 meilleures huiles parfumées sont Santal Musqué de la collection des Boisée, Vallée d’Hibiscus de la collection Exotique et Côte d’Azur de la collection Élégance.

L’huile essentielle possède les propriétés de la plante dont elle est extraite (antibactérienne, relaxante, antivirale etc.). Les huiles parfumées quant à elles sont des mélanges pour la réalisation de parfums concentrés : elles ont pour but de produire une odeur agréable, mais n’ont aucune propriété particulaire.

• ✓ Crée une ambiance agréable et plaisante.
• ✓ Améliore l’expérience client en stimulant les sens.
• ✓ Influence le comportement d’achat des clients.
• ✓ Renforce l’identité de marque.
• ✓ Élimine les odeurs indésirables.
• ✓ Crée une ambiance spécifique et cohérente.
• ✓ Favorise la détente et le bien-être.

Référez-vous toujours au mode d’emploi.

Vérifiez toujours votre recharge. Les bouteilles d’huiles parfumées de 250 ml ont une durée de vie de quelques semaines à plusieurs mois.

Nous vous recommandons de nettoyer votre appareil à chaque remplacement de recharge et de ne jamais laisser des écoulements de parfum dans la machine.

Si vous n’arrivez pas à solutionner la panne avec la notice; prenez contact via le formulaire de contact avec le support nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner au plus vite.

Les diffuseurs de parfum Essentia Scent offrent une ambiance parfumée adéquate avec des concentrés de parfum naturels pour une démarcation et une expérience client optimale. Grâce à la technologie de la nébulisation, le parfum est uniformément réparti dans l’air, offrant une expérience sensorielle inoubliable en toute discrétion.

Les dimensions des diffuseurs Essentia Scent sont relativement discrètes, il nécessite uniquement un branchement via une prise électrique classique. Ils sont économiques tant sur la consommation électrique que sur la consommation en parfum. Ils peuvent être fixer au mur et être maintenu en pose libre.

Les diffuseurs Essentia Scent sont spécialement conçus pour pouvoir être programmés selon vos tranches d’horaires et pour s’allumer et s’éteindre tout au long de la journée en totale autonomie. Ainsi la couverture de parfum sera constante et continue

N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour toutes vos questions nos collections de senteurs.

Oui, le diffuseur peut être déplacé délicatement. Débranchez-le et mettez-le à l’endroit de votre choix. Une fois posé dans l’emplacement de votre choix, le diffuseur se remet automatiquement en route avec le dernier réglage.

Attention, si vous le retourner, l’huile de parfum risque de couler, endommageant la machine et sûrement vos sols… Si vous ne pouvez pas assurer le déplacement doux, veillez à retirer la bouteille de parfum, avant de le déplacer.

Nos contrats sont flexibles et adaptés à vos besoins, les engagements sont faits par vous-même, votre première obligation est de verser une caution de 150€ par installation, la deuxième est de retourner les équipements en fin de contrat et enfin la dernière est d’honorer vos mensualités.

La caution vous sera reversée à restitution des équipements en fin de contrat.

Nous vous invitons à parcourir ici en toute transparence nos contrats.

Nous pouvons faire des offres personnalisées pour des installations nécessitant plusieurs machines à une ou plusieurs adresses. Nous vous invitons à en discuter directement avec votre commercial.

Oui, vous pouvez résiliez votre contrat à tout moment jusqu’à 7 jours avant la fin de la période en cours pour les engagements mensuels et jusqu’à 7 jours de la date anniversaire de votre contrat pour les engagements annuels.

Aucun problème, prenez contact via le formulaire de contact ou votre commerciale pour adaptez la situation dans les plus brefs délais.

L’Odor Killer ou spray éliminateur d’odeur d’Essentia Scent neutralise les mauvaises odeurs en modifiant se liant à leur structure chimique. L’Odor Killer a été formuler de manière à capter, neutraliser et assainir un espace empris de mauvaises odeurs. Il est efficace pour assainir l’air intérieur et de la voiture.

Respecter les précautions d’emploi du spray Odor Kiler.

L’Odor Killer agit sur l’air ambiant, il ne faut donc bien entendu pas les étaler directement sur votre corps ou celui de vos animaux, ni le consommer, ni même laisser vos enfants jouer avec sans surveillance.

L’Odor Killer a une particularité de pouvoir être transporter facilement grâce à son format compacté et fermeture sécurisée. Vérifiez que le vaporisateur n’est pas déverrouillé avant l’utilisation. Maintenez votre doigt sur le pulvérisateur et déclencher une ou deux pressions. Vaporisez en visant le centre de la pièce. Ce produit est très concentré ne pulvérisez pas plus de 3 vaporisations.