L’expérience client est devenue un facteur clé de différenciation dans le secteur du commerce de détail, et Madame Charlotte, une boutique de vêtements situé à Waterloo, en est le parfait exemple. Cette boutique ne se contente pas de vendre des vêtements ; elle crée une véritable expérience immersive pour ses clients, qui se sentent valorisés … Lire la suite de Étude de Cas : Madame Charlotte Waterloo – Une Boutique de Vêtements qui Offre une Expérience Client Inoubliable